三问三，解之（新能源汽）车续航缩水是、否涉及虚假宣传

由于现阶段新能源汽车依然存在较大的补能焦虑，现在购买新能源汽车，除了价格、配置，续航里程是消费者关注的核心指标之一。不少消费者质疑车企是否存在虚假宣传。本期的“三问三解”，将剖析新能源汽车续航缩水背后的真相。

一问：新能源汽车续航缩水是否等同于虚假宣传？

要回答这一问题，首先需要定义“虚假宣传”。根据《中华人民共和国广告法》等相关法规，虚假宣传是指广告主在宣传过程中故意隐瞒真实情况或提供虚假信息，从而误导消费者的行为。

然而，新能源汽车续航缩水并不能简单地等同于虚假宣传。根据行业惯例，车企在标注新能源汽车的续航里程时，多基于特定的测试标准得出，如NEDC（新欧洲驾驶循环）或CLTC（中国轻型汽车行驶工况）。然而，新能源汽车的续航里程受多种因素影响，包括但不限于驾驶习惯、路况、环境温度、车辆载重以及电池状态等，实际驾驶环境更与理想工况存在较大差异，导致车辆实际续航里程低于宣传值。

例如，在低温环境下，大功率制热设备增加了耗电量，加上电池活性降低，影响放电性能，导致续航里程大幅减少。其他如频繁加速和制动、高速行驶以及车内电器设备的使用等，也会显著增加车辆的能耗，进而缩短续航里程。因此，续航缩水并不一定意味着车企存在虚假宣传行为，而是多种复杂因素综合作用的结果。

不过，如果消费者购车过程中发现，销售人员介绍某款新能源纯电动车实际续航里程远超出NEDC或CLTC标定值，那就有存在虚假宣传的可能。因此，大家在买车时，也要提前了解熟知相关产品特性。

二问：车企在续航宣传中是否存在隐瞒或误导行为？

尽管续航缩水不完全等同于虚假宣传，但部分车企在宣传时过于强调测试条件下的续航里程，非常容易让消费者产生误解。甚至部分车型宣传资料中未明确标注测试工况，或者对实际驾驶中可能遇到的续航偏差未进行充分提示，这在一定程度上影响了消费者知情权。不过近段时间，也有不少车企在宣传中采取更透明和负责的态度，采用更为通俗易接受的方式宣传车辆的续航能力。

新能源汽车冬季续航影响因素

如部分品牌会在其宣传资料中详细说明续航里程的测试标准，并对影响续航的因素进行详细解释，同时，会提供不同工况下的续航参考数据，帮助消费者更全面地了解车辆的实际性能。此外，部分车企会专门讲解为什么续航会减少的知识科普，这样能有效减少消费者的误解，但行业整体还需要进一步规范宣传标准，加强信息披露的透明度，以减少消费者的误解和不满。

三问：如何保障消费者的合法权益并规范行业秩序？

加强行业自律、统一行业标准、加强信息披露、提高消费者认识及多方努力。

首先，需要完善相关法规，明确车企在续航宣传中的责任和义务。如要求车企在宣传中显著标明续航里程的测试工况，并对可能影响续航的因素进行详细说明。同时，对于故意隐瞒或误导消费者的车企，应加大处罚力度，提高其违法成本。

其次，不同车企采用的续航测试标准存在差异，这给消费者带来较大困扰，相关部门应推动统一的续航测试标准的制定和实施，确保消费者在购车时能获得准确、一致的信息。此外，消费者应提高自身对新能源汽车续航里程的认知水平。在购车前充分了解车辆的续航测试标准以及影响续航的各种因素，并根据自身实际需求和使用场景，理性选择适合自己的车型。

最后，媒体和第三方评测机构也应发挥积极作用，加强对新能源汽车续航里程的客观评测和监督，为消费者提供更为全面、真实的信息参考。

[观察]

新能源汽车续航缩水问题背后涉及多种复杂因素，车企在宣传中虽有需要改进之处，但并非所有续航缩水都等同于虚假宣传。保障消费者权益，规范市场秩序需要政府、车企、消费者以及媒体等各方的共同努力。只有通过完善法规、统一行业标准、加强信息披露以及提高消费者认知水平等多方面的措施，才能有效解决这一问题。（朋月）

（内容来源：全天候科技）